سياسة الخصوصية لـ 4gie.com

1. الأحكام العامة

 تحدد سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما بعد بـ “السياسة”) كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين (المشار إليهم فيما بعد بـ “المستخدم” أو “أنت”) عند استخدام الموقع الإلكتروني المتاح على الرابط 4gie.com (المشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”).

نحن ندرك أهمية حماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. تشرح هذه السياسة بالتفصيل البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها والإجراءات التي نتخذها لحمايتها. يرجى قراءة الشروط بعناية الموضحة في هذا المستند. باستخدام الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. في حال عدم موافقتك على السياسة، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وفي هذه الحالة سنقوم بإبلاغك بالتغييرات عبر الموقع.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

 لضمان عمل الموقع وتقديم الخدمات والمحتوى المخصص، قد نقوم بجمع بيانات مختلفة عن المستخدمين. يتم تصنيف البيانات إلى عدة فئات وفقًا لمصدرها وهدفها.

2.1. البيانات التي يقدمها المستخدم

 نقوم بجمع البيانات التي تقدمها طواعية عند التسجيل في الموقع أو عند إجراء طلب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو عند الاتصال بدعم العملاء. تشمل هذه البيانات:

• الاسم الأول والاسم الأخير — للتعرف عليك في النظام وضمان تقديم خدمة مخصصة.
• عنوان البريد الإلكتروني — للتواصل معك، وإرسال التأكيدات، والإشعارات، وكذلك للحصول على النشرات الإخبارية إذا كنت قد وافقت على ذلك.
• رقم الهاتف — للتواصل معك في حالة الحاجة إلى توضيحات أو تأكيدات للطلبات، وكذلك للاتصال بك بشأن الإشعارات الهامة.
• بيانات بطاقات الدفع وبيانات الحسابات المصرفية — تُستخدم فقط لمعالجة المعاملات ولا يتم تخزينها على خوادمنا، حيث يتم معالجة جميع معلومات الدفع من خلال أنظمة الدفع.
• أي معلومات إضافية تقدمها — مثل المشاركة في الاستطلاعات أو المسابقات أو الفعاليات التي تنظمها الشركة.

2.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

 عند استخدام الموقع، قد يتم جمع البيانات التالية تلقائيًا:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) — يُستخدم لتحليل حركة المرور وتشخيص المشكلات الفنية المحتملة.
• نوع وإصدار المتصفح — يساعدنا في تحسين أداء الموقع بما يتناسب مع المتصفحات المختلفة.
• نظام التشغيل — يُستخدم لفهم الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة — نستخدمها لتحسين أداء الموقع، وتوفير الراحة، وتخصيص المحتوى، وكذلك للتحليل.
• البيانات حول الأنشطة على الموقع — تشمل معلومات حول الصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت الذي تم قضاؤه عليها، والنقرات والأنشطة الأخرى على الموقع. تساعد هذه البيانات في تحسين الوظائف وتجربة المستخدم.

1. كيف نستخدم بياناتك

 نستخدم البيانات التي تم جمعها لأغراض متعددة تتعلق بأعمالنا ومعك كمستخدم. تشمل الأغراض الرئيسية لاستخدام بياناتك ما يلي:

• توفير وتحسين الخدمات — نستخدم بياناتك لضمان أن يعمل الموقع بشكل صحيح، ومعالجة الطلبات، وكذلك لتحسين جودة الخدمة.
• معالجة المعاملات والمدفوعات — تُستخدم البيانات المتعلقة بالشراء لإتمام الصفقات وتنفيذ طلباتك وتقديم معلومات حول الطلبات.
• المواد التسويقية والإعلانات — إذا كنت مشتركًا في النشرة الإخبارية، يمكننا استخدام بريدك الإلكتروني لإرسال التحديثات والأخبار والعروض والمواد الدعائية. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل باتباع التعليمات الواردة في الرسائل.
• تخصيص المحتوى وتحسين تجربة المستخدم — باستخدام البيانات حول تفضيلاتك وأنشطتك على الموقع، يمكننا تقديم المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الأكثر صلة.
• التحليل والبحث — لتحليل إحصائيات الزيارات واستخدام الموقع بهدف تحسين أدائه.
• الأمان والحماية — تُستخدم البيانات لحمايتك من الاحتيال وضمان أمان معاملاتك ومنع الوصول غير المصرح به.

1. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة

 لتحسين أداء الموقع وتوفير تجربة مستخدم أفضل، نستخدم ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك عند زيارتك للموقع. تساعد هذه الملفات في:

• تذكر تفضيلاتك حتى لا تضطر لإدخال البيانات مرة أخرى.
• تحليل سلوك المستخدمين على الموقع وتحسين الأداء.
• تخصيص العروض والمواد الدعائية استنادًا إلى سلوكك.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. ومع ذلك، إذا قمت بإيقاف ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

1. كيف نحمي بياناتك

 نحن نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد ونتخذ جميع التدابير المعقولة لمنع فقدانها أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات — نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لحماية البيانات المرسلة بينك وبيننا.
• تحديد الوصول — فقط الموظفون المصرح لهم في الشركة يمكنهم الوصول إلى بياناتك، وذلك فقط بالقدر الذي يتطلبه أداء مهامهم.
• الحماية ضد الفيروسات — نستخدم حماية ضد الفيروسات والبرامج الضارة لحمايتنا من التهديدات الخارجية.

1. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

 نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، لأداء التزاماتنا تجاهك، قد نقوم بنقل بياناتك في الحالات التالية:

• أنظمة الدفع — عند معالجة المدفوعات، يتم نقل البيانات إلى أنظمة الدفع مثل Visa و MasterCard وغيرها لإتمام المعاملات.
• مقدمو الخدمات — لضمان عمل الموقع وتنفيذ الطلبات أو معالجة المدفوعات، قد نتعاون مع أطراف ثالثة مثل خدمات التوصيل أو الشركات المعالجة للمدفوعات.
• المتطلبات القانونية — في حال طلب الجهات الحكومية أو للامتثال للقوانين، قد نقوم بنقل بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا.

1. مدة الاحتفاظ بالبيانات

 نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها وفقًا لهذه السياسة أو طوال المدة التي يحددها القانون. بعد إتمام المعالجة أو بناءً على طلبك، سيتم حذف بياناتك أو تحويلها إلى حالة مجهولة إذا كان ذلك ممكنًا.

1. حقوق المستخدمين

 وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول — يمكنك طلب المعلومات حول البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة من هذه البيانات.
• حق التصحيح — إذا كانت بياناتك غير كاملة أو غير دقيقة، يمكنك طلب تصحيحها.
• حق الحذف — يمكنك طلب حذف بياناتك إذا لم تعد هناك حاجة إليها لتحقيق الأغراض المعالجة.
• حق تقييد المعالجة — يمكنك تقييد استخدام بياناتك في بعض الحالات.
• حق نقل البيانات — يمكنك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آليًا ونقلها إلى أطراف ثالثة.
• حق الاعتراض — يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في الحالات التي ينص عليها القانون.

للمطالبة بحقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في القسم 9.

1. التواصل

 إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك في حماية البيانات، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال على الموقع أو عبر قسم “اتصل بنا” على المنصة حيث يمكنك ترك طلبك. سنبذل جهدنا للرد على طلبك في غضون 30 يومًا عمل.

1. التغييرات في السياسة قد

 نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وتدخل التغييرات حيز التنفيذ عند نشر النسخة الجديدة على الموقع. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع على أي تغييرات. في حال كانت هناك تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغك عنها بطريقة إضافية.